百度（baidu.com）是全球最大的中文搜索引擎。多年以来，百度以其独有的”超链分析”技术以及亚秒级的搜索速度，全天候24x7的处理来自全球数以亿计的搜索指令。由于用户数量的不断增长，百度为了扩充系统容量也需要添置大量的服务器设备以进行升级。为了这次重要的升级，百度决定再次选择戴尔的最新一代服务器。
早在2000年，百度便开始选用戴尔的服务器，并先后从戴尔引进过四代PowerEdge服务器产品。考虑到多年来与戴尔的合作以及对戴尔的信赖，百度将戴尔新推出的第九代服务器作为备选方案之一。
本着直接迅速响应客户的精神，戴尔特地将六台PowerEdge 2950服务器送至百度的测试中心进行多项严谨的综合性能仿真测试。测试结果确认戴尔的PowerEdge 2950服务器在性能及稳定性等多方面都能够满足百度的需求，于是百度一举从戴尔引进了数百台PowerEdge 2950服务器。
目前，这批戴尔服务器已经部署完毕，并已正式投入运作。百度网络营运副总监刘超全程跟进此次戴尔新一代服务器的引进和部署工作。他指出：“戴尔第九代服务器在性能方面的优势相当明显。相比上一代服务器，新一代服务器的运算能力提升数倍，能源效益亦大有提升。更重要的是，戴尔第九代服务器散热性能更佳，而且运行及管理都很便捷，非常适合大规模密集部署。”
此外，百度还享用了戴尔的服务。刘超说：“戴尔的服务能够满足我们这类技术型用户的特殊需求。我们本身已拥有很高的技术实力，所以我们需要戴尔提供高度专业化的IT技术保障。”戴尔为百度指派专属的技术支持客户经理 (简称TAM)。TAM是戴尔内部的高级技术专家，被赋予了很大的执行权力，能够迅速调动戴尔的各种客户服务资源，以便有效解决客户的难题。TAM会对所负责的客户了如指掌。戴尔的百度专属TAM常亲自前往百度的数据中心，代表戴尔处理百度的深入查询或响应其要求，务求以最快的速度协助百度解决各种棘手的问题。
